Lääkäri.chat Lääkäri.chat etusivu

Lääkäri.chat UKK

Usein kysytyt kysymykset

Etkö löydä etsimääsi? -> Anna palautetta

Lääkäri.chat kokemuksia

Nämä palautteet ovat Lääkäri.chatin käyttäjiltä, jotka ovat antaneet luvan palautteidensa julkaisemiseen:

  • "Nopea ja asiallinen toiminta!"
  • "Todella hyvä palvelu! 5/5"
  • "Kiitos🙂vaikuttaa hyvältä, asialliselta ja nopealta palvelulta. Suosittelen 🙂"
  • "Ihan parasta toimintaa ja nopeasti"
  • "Erittäin hyvää, sydämmellistä ja nopeaa palvelua❣️"
  • "Todella hyvää ja asiantuntevaa palvelua!"
  • "Nopea apu. Kiitos siitä!"
  • "Palvelu toimii hyvin ja nopeasti. Suosittelen muillekin."
  • "Olin oikein tyytyväinen tähän palveluun. Voin suositella muillekin."
  • "Palvelu oli erittäin toimiva, tietoturvallinen, nopea, simppeli käyttää ja ennen kaikkea kustannukset olivat oikeassa suhteessa tilattuun palveluun, eli reseptin uusintaan. Tulen varmasti käyttämään toistekin ja suosittelemaan tutuille."
  • "Nopea, luotettava, edullinen. Kiitos!"
  • "Kiitos nopeasta ja ystävällisestä palvelusta 😊"
  • "Hei! Olen todella tyytyväinen etälääkäri palveluun. Asun maaseudulla ja matkat ovat pitkiä lääkäri palveluihin. Olen käyttänyt muidenkin lääkärikeskusten etälääkäri palveluja ja niihin verrattuna annan teille arvosanan 10."
  • "Hyvä ja nopea palvelu."
  • "Erittäin hyvä ja nopea lääkäri. Itse asun kaukana lääkäri palveluista ja tämän sovelluksen kautta pystyn hoitamaan asiani kotoa. Tämä on ainakin minulle iso apu. 😊 Lääkäri on ystävällinen,ja ottaa minut potilaana hyvin huomioon."
  • "Asia hoitui kätevästi kotisohvalta ja nopeasti. Sain myös varalle reseptin."
  • "Asia sujui helposti ja nopeasti. Kiitos!"
  • "Olen saanut asiani hoidettua hyvin."

Mihin vaivoihin voin hakea apua?

Näet palveluntarjoajan tarjoamat palvelut tämän profiilisivulta. Lääkäri.chatissa lääkärit hoitavat muun muassa seuraavia asioita:

  • Allergiaoireet
    Aiheuttajana esimerkiksi siitepölyallergia, kuten leppä-, koivu- tai heinäallergia.
  • Flunssaoireet
  • Silmäoireet
    Aiheuttajana esimerkiksi silmätulehdus.
  • Iho-oireet
    Aiheuttajana esimerkiksi ihottuma.
  • Hyönteisten pistot
    Esimerkiksi punkin purema.
  • Vatsaoireet
  • Seksuaaliterveys
    Esimerkiksi erektiohäiriö.
  • Naisten virtsatietulehdus
    Kun potilas on alle 65-vuotias ja perusterve.
  • Matkaa edeltävä neuvonta
  • Reseptin uusinta

Voiko etälääkäri kirjoittaa sairaslomaa?

Kyllä. Lääkäri.chatin lääkäreillä on käytössään sote-tietojärjestelmä, jolla he pystyvät kirjoittamaan sairaslomatodistuksia.

Miten uusin reseptini?

Helpoin ja edullisin tapa uusia resepti on tehdä reseptin uusimispyyntö. Voit pyytää reseptin uusimista niiltä palveluntarjoajilta, jotka ovat listanneet sen palveluihinsa. Lue lisää reseptin uusimisesta.

Mikä on etävastaanotto?

Etävastaanotto on chatin, puhelun tai videon välityksellä pidettävä vastaanotto. Kela korvaa etävastaanoton taksaluettelonsa mukaisesti. Vuonna 2024 etävastaanoton (chat tai puhelu, E101L) korvaustaksa on 8 euroa ja videovastaanoton (E101V) 25 euroa.

Lääkäri.chatissä etävastaanotto on lähtökohtaisesti video- tai chat-vastaanotto. Lääkäri pystyy tarvittaessa soittamaan sinulle myös puhelimella.

Kauanko reseptin uusiminen kestää?

Reseptin uusimispyynnnöt käsitellään mahdollisimman pian. Viimeisen kuukauden aikana valtaosa uusimispyynnöistä on käsitelty alle neljässä ja puolessa (4,5) tunnissa. Uusimispyyntöjä käsittelevät palveluntarjoajat ovat sitoutuneet käsittelemään kaikki ennen kello 20.00 tehdyt reseptin uusimispyynnöt samana päivänä.

Milloin lääkäri vastaa?

Näet palveluntarjoajan palveluajat tämän profiilisivulta. Lääkäri on sisäänkirjautuneena, kun ylhäällä lääkärin nimen vieressä näkyy vihreä "online" -symboli ja voi vastata nopeasti kysymykseesi.

Chatin voi aloittaa yhdellä klikkauksella. Lääkäri.chatissa ei tarvitse tehdä ajanvarausta.

Miten maksaminen toimii?

Apple Pay Google Pay Visa Mastercard

Voit maksaa Lääkäri.chatissä Apple Payn, Google Payn tai maksukortin avulla. Sinulle tulee etävastaanoton alussa katevarauspyyntö. Katevarauksen summa ei vielä huomioi Kelan suorakorvausta. Suorakorvauksen soveltuessa kortiltasi veloitettu summa on katevarausta pienempi.

Lääkäri.chat käyttää maksunvälitykseen Stripe Inc:n maksunvälityspalvelua.

Voiko Lääkäri.chatissä asioida anonyymisti?

Valvira edellyttää potilaan tunnistamista luotettavalla menetelmällä, kun terveydenhuollon palveluita tarjotaan etänä. Lääkäri.chatissa potilas tunnistetaan vahvan sähköisen tunnistamisen avulla.

Voit kysyä apua asiakaspalvelusta ennen rekisteröitymistä tai tunnistautumista. Asiakaspalvelu ei anna terveysneuvontaa.

Voinko asioida lapsen puolesta?

Lääkäri.chatissä ei vielä voi asioida alaikäisen lapsen puolesta. Tavoitteemme on saada Suomi.fi-valtuudet käyttöön vuoden 2024 aikana.

Keitä Lääkäri.chatin lääkärit ovat?

Lääkäri.chatissä on listattuna ainoastaan palveluntarjoajia, joilla on palveluksessaan Suomessa laillistuksen saaneita lääkäreitä. Lääkärit tai heidän yrityksensä löytyvät sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajarekisteristä (Soteri).

Onko piilokuluja?

Ei ole. Lääkäri.chatissä ilmoitettujen hintojen lisäksi ei tule piilokuluja. Lääkäri.chat edellyttää, että palveluntarjoajat ilmoittavat palveluidensa kokonaishinnan. Ilmoitetun hinnan päälle ei saa periä esimerkiksi erillisiä asiakas-, kanta- tai palvelumaksuja.

KKV:n ohjeessa edellytetään, että kuluttajalle esitettävät palvelu- ja muut vastaavat maksut on huomioitava kokonaishinnassa.

Reseptin uusimispyynnön hinta?

Reseptin uusimispyynnön tekeminen maksaa 19,99 €.

Lääkäri-chat hinta?

Palveluntarjoajan hinnasto löytyy tämän profiilisivulta. Hinta tulee hyväksyttäväksesi ennen vastaanoton aloittamista. Lääkäri.chatissa jokainen palveluntarjoaja päättää hintansa itse.

Mitä voin kysyä lääkäriltä?

Näet palveluntarjoajan tarjoamat palvelut tämän profiilisivulta. Etävastaanotolle soveltuvat kysymykset, jotka eivät edellytä fyysistä tutkimusta.